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Protezione della privacy

Proteggiamo la privacy e la sicurezza dei nostri clienti e dei visitatori del sito.
Se hai domande sulle nostre modalità di protezione della privacy, inviaci un’e-mail all’indirizzo esteticaimage.pe@gmail.com.
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Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali è eseguito solo ed esclusivamente se esprimi il consenso ovvero se risulta necessario per l’esecuzione di un contratto da te sottoscritto o per adempiere ad un obbligo legale (art. 6 par. 1 lettere a, b, c).

TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano in diversi modi, a seconda del tipo d’informazione.

a) Nome e dettagli di contatto
Per inviarti i prodotti che hai acquistato, senza queste informazioni non potremmo inviarti l’ordine.
Per inviarti messaggi di servizio, come aggiornamenti sugli ordini, tramite e-mail.
Per spedirti informazioni su nuovi prodotti e servizi tramite e-mail, sms o posta (solo con la tua autorizzazione).
Per mostrarti annunci mirati durante la navigazione nel web così puoi vedere i nostri ultimi prodotti e offerte e possiamo cosa piace a te e agli altri clienti.
Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o della nostra azienda (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile)

b) Informazioni di pagamento
Per accettare pagamenti ed effettuare rimborsi in accordo con il contratto stipulato con te.
Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o della nostra azienda (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile)

c) Cronologia di contatto
Per fornire supporto e assistenza così, quando ci contatti, ricevi la migliore assistenza possibile e il nostro customer care ha accesso alle tue richieste precedenti.

d) Cronologia degli ordini
Per fornire assistenza e supporto e per gestire i resi.

e) Informazioni di navigazione
Le informazioni che ci fornisci quando navighi nel nostro sito, inclusi l’indirizzo IP e il tipo di dispositivo e, se scegli di condividerli, la localizzazione e il modo in cui utilizzi il nostro sito web ci aiutano a migliorare il nostro sito web e per prevenire e rilevare le frodi

f) Informazioni dai social
Per fornire consigli sui prodotti.

g) Indirizzo IP

Non sei obbligato a fornirci queste informazioni personali. Anonimizziamo e aggreghiamo le informazioni personali (in modo che tu non possa essere identificato) e le usiamo per finalità quali ricerche, analisi dei dati, miglioramento del sito e sviluppo di nuovi prodotti e servizi. Inoltre, comunichiamo tali informazioni a terzi.

SCOPO DEL TRATTAMENTO

Per fornire assistenza o informazioni da te richieste:
Usiamo le informazioni inserite da te nei nostri form di contatto per poter rispondere ad eventuali domande, inviarti materiale informativo o fornirti supporto.

Comunicazioni commerciali
Se hai fornito l’autorizzazione, ti invieremo comunicazioni commerciali tramite e-mail, sms o notifiche push per farti conoscere i nostri prodotti.

Puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni in qualsiasi momento.
Puoi farlo contattando l’Assistenza clienti.

A questo punto, aggiorneremo il tuo profilo per essere sicuri che tu non riceva più comunicazioni commerciali.
Potrebbero volerci alcuni giorni per l’aggiornamento di tutti i sistemi e tu potresti continuare a ricevere comunicazioni mentre elaboriamo la tua richiesta.
L’interruzione della ricezione delle comunicazioni non riguarderà le comunicazioni di servizio (come aggiornamenti sugli ordini).

Visualizzazione delle pubblicità online
Utilizziamo anche pubblicità online, per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.

SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE TRASFERITI I DATI

Non vendiamo a terzi i tuoi dati personali (inclusi il tuo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e dati della carta di credito). Dobbiamo però comunicare i tuoi dati alle seguenti società per poterti fornire i nostri servizi, come previsto nella presente informativa.

a) Società che operano per consentirci di inviarti i prodotti che hai acquistato, quali fornitori di servizi di pagamento, magazzini, società di imballaggio e spedizione degli ordini.
b) Fornitori di servizi professionali, quali agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti web che collaborano con noi alla nostra attività
c) Agenzia di valutazione dell’affidabilità creditizia, forze dell’ordine ed enti per la prevenzione delle frodi, per aiutare a contrastare le attività fraudolente.

MODALITÀ e PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserviamo le tue informazioni personali per il periodo necessario a fornire i servizi o (nel caso in cui contattassi il Servizio clienti) per il tempo necessario a generare esclusivamente le analisi sui trend e i report relativi all’assistenza.

Inoltre, se ragionevolmente necessario o richiesto per adempiere a requisiti legali o normativi, risolvere controversie, prevenire comportamenti fraudolenti e abusi o per applicare i nostri termini e condizioni, possiamo conservare alcune delle tue informazioni personali anche dopo i nostri servizi non sono più richiesti.

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Questi sono i tuoi diritti riguardo le tue informazioni personali:

a) Il diritto di essere informato quando le tue informazioni vengono utilizzate
b) Il diritto di accedere alle tue informazioni personali che sono in nostro possesso
c) Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che sono in nostro possesso.
d) Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l’interruzione del loro utilizzo o raccolta
e) Il diritto di interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali dirette e di revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione all’elaborazione dei dati per attività di altro tipo non necessarie.
f) Il diritto di richiedere che trasferiamo o portiamo porzioni dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi
g) Il diritto di presentare reclamo davanti al responsabile garante della privacy italiano

Se vuoi esercitare i tuoi diritti, se hai reclami o domande, contattaci.

POLICY di CANCELLAZIONE

Puoi inviare la richiesta di cancellazione dei tuoi dati alla mail esteticaimage.pe@gmail.com ed entro il termine di centroesteticoimage.it procederemo alla loro eliminazione.

Se hai espresso il tuo consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali, puoi scegliere di non riceverne più con le seguenti modalità:
a) Contattando l’Assistenza clienti

MODIFICA ALL’INFORMATIVA

Nel caso di modifiche significative alla seguente informativa, sarà nostra cura metterle in evidenza nel sito web o con altri mezzi di contatto quali e-mail, in modo che tu possa esaminare tali modifiche prima di continuare a usare il nostro sito.

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Siamo sempre interessati alle opinioni dei nostri clienti.
Se hai domande o suggerimenti relativi a questa comunicazione, vuoi che non utilizziamo più le informazioni che ti riguardano, vuoi esercitare i tuoi diritti di cui sopra, o per reclami contattaci via e-mail all’indirizzo esteticaimage.pe@gmail.com o telefonicamente allo 0854223080.